门诊服务措施

1、 门诊大厅设导医咨询台，规范咨询服务。各楼层设分诊咨询台，提供分诊、咨询服务。

2、门诊咨询台提供预约挂号咨询服务。

3、大厅电子显示屏滚动播放当月门诊医生出诊排班信息。

4、大厅电子显示屏公布药品价格、收费标准及医疗信息，方便患者及家属了解。

5、一楼大厅设置各种自助电子发票打印机、自助挂号机等，方便患者就医挂号。

6、一楼大厅咨询台接待受理投诉问题，认真做好登记，落实首问负责制，并做好解释工作。

7、全体医务人员佩戴工作牌上岗，公示投诉电话接受社会监督。

8、主动接送急、危、重、老、弱、残及行动不便的患者就诊、检查、为行动不便的患者提椅。

9、各楼层候诊区放置候诊椅，配备呼号设施，方便患者候诊。

10、门诊咨询台提供便民措施，免费为患者提供平车、轮椅、口杯、热水、针线、笔、信纸等。

11、节假日不停诊，方便上班族、学生及外地患者就诊治疗。

12、各楼层免费为患者提供常见病健康教育处方，发放各种宣传册。

13、设置老年人、残疾、孕妇专用服务窗口。