用爱心用真情呵护每一位患者

“三分治疗，七分护理”。医院护理工作历来是医院管理的重要组成部分。2015年初，医院党委书记方明恒提出“四零服务”（零差错、零距离、零投诉、零容忍）理念，用爱心用真情服务每一位患者，护理工作逐渐显示出新气象新面貌。今年4月，随着医院南坝院区的投入运行，医院新进护理人员增多，护理管理人员责任也越来越重大。

为了提升护理管理人员的综合管理能力，打造一支高素质的护理管理队伍，10月18日-19日，市中心医院成功举办护理管理岗位培训班，医院7位护理权威专家对28名临床护理管理人员进行专门培训。

本次培训紧紧围绕护理质量过程控制、护理管理职能的运用、构建医护关系新常态的技巧等展开，献上了一场现代管理艺术的盛宴。

大家纷纷表示：“本次培训内容丰富、形式多样，我们对自身的职责以及未来管理道路的规划有了更加全面、更加准确的认识。我们相信，医院未来会越来越好！”

文：护理部

图：护理部

编辑：杨  卓

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