同创全国文明城市 改善医疗服务行动——我们在路上

     2018年12月11日下午，巴中市中心医院门诊部召开全体医护会议，会议由门诊部副主任陈恩田主持，会议首先传达学习了中共巴中市中心医院委员会文件精神。其次对门诊从业人员进行礼仪及沟通技巧培训。

    陈恩田副主任强调，出勤作息纪律，要准时上下班，不迟到早退，文明用语，礼貌应答，主动帮助患者解决在挂号、就诊、检查、取药等看病过程中的疑惑，要热心、耐心、用心服务，切实改善医疗服务行动。让人民群众明白就医，舒心就医。要规范言行举止，上班时间禁止玩耍手机，不做与工作无关的事情。

    最后，陈恩田副主任要求，门诊部医护人员要认真学习服务礼仪及沟通技巧，深刻领会。践行健康中国，门诊是基石，全省公私立医院共计超过2000家，人民日益增长对健康需求的美好愿望，对我们医护人员提出了更高的要求，我们要以创建全国文明城市为契机，只有切实改善医疗服务行动，提供优质、高效的医疗服务，紧扣时代的脉搏，抓落实为主旋律，才能在现代医疗竞争中立于不败之地。